Fontos változások a vásárlással kapcsolatban.


Tisztelt Kollégák!

Visszajelzésetek alapján nem volt egyértelmű a vásárlása vonatkozó szabályok alkalmazása, ezért az alábbiakban összegezzük, hogy mikor mi a teendő. Nappal, azaz 06:00-21:30 között a sugo.taxipay.hu oldalon is feltüntetett vásárlási szabályokat alkalmazzuk, vagyis a vásárlás helyét dobják a diszpécserek, és meg kell jelölni azt a benzinkutat, vagy boltot, ahol megvásároljátok a kért termékeket.

Este, azaz 21:30-06:00 között a legutolsó általánosban kiküldött szabályt alkalmazzuk, tehát a megrendelő címét dobják a diszpécserek, ahová oda kell menni, és egyeztetni kell a megrendelővel, hogy mit, hol szeretne vásároltatni.

Köszönjük együttműködéseteket.

NAPPAL TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS (06:00-21:30)

A 2020. november 11-én ismét bevezetett veszélyhelyzetnek megfelelően 21:30-kor minden üzlet be kell, hogy zárjon, kivéve a benzinkutak és az ott található élelmiszer üzletek.
Erre tekintettel dohányterméket csak 21:30-ig lehet vásárolni.

Felhívjuk figyelmeteket arra, hogy vásárlás esetén a bizonylatot meg kell őrizni, és át kell adni a megrendelőnek, aki ennek alapján fizeti meg nektek a termékek ellenértékét a viteldíj mellett.
Természetesen a viteldíjat az Etikai Szabályzat 12. pontjának „c” bekezdése szerint taxiórával kell mérni, azt szokásos módon kizárólag bizonylat ellenében lehet elkérni, legyen az nyugta, vagy számla a megrendelő kérésével összhangban. A vásárlás hangosban kerül kiadásra, ahol a címfeldobás a vásárlás helyét fogja jelenteni, amit nektek kell a címfelvétel után szóban megadni.

Gyakorlati példa: Vásárlás! 1 Piros Mogyorós Csokoládét aki vásárolna, és elvinné a Kondorosi út 2/a-ba., 3-mal a vásárlás helye. 5-10-15.
Visszaigazolás után pontosan meg kell jelölni a vásárlás helyét (például BAH csomópont OMW kút). Ezt követően meg kell adni, hogy mennyi a vásárlás helye és a végcél között a becsült idő és viteldíj.
Például Kondorosi út 2/a végcél esetén kb. 30 perc, és 3500-4000 Ft. Ha a megbízásban szereplő termék, vagy több termék nem kapható, akkor fel kell hívni a diszpécserközpontot és jelezni, hogy mi az, ami nem kapható, és mi van helyette (például nincs Piros Mogyorós csokoládé, csak Milka mogyóros). A diszpécserek ezután felhívják a megrendelőt és egyeztetik, hogy kéri-e a helyettesítő terméket.
A diszpécser visszajelzéséig nem szabad elhagyni a vásárlás helyszínét.


ÉJSZAKAI VÁSÁRLÁS (21:30-06:00)

Bármilyen nemű vásárlási feladat esetén diszpécserközpontunk arról fogja tájékoztatni a megrendelőt, hogy az általa kért címre tudunk taxit küldeni, aki vásárlást vállal.

Itt személyesen tudja megbeszélni a megrendelő a taxissal, hogy mit szeretne vásároltatni, és megbeszélik a továbbiakat, tehát azt, hogy melyik benzinkúton szeretné megvásároltatni a kívánt terméket, mennyi lesz a várható viteldíj, illetve azt is meg lehet kérdezni, hogy számlát, vagy nyugtát szeretne majd kérni a fuvarról.

A címfeldobás vásárlás esetén tehát a megrendelő címére szól. A szolgáltatás úgy történik, hogy a megrendelővel történő egyeztetést követően a taxiórát be kell kapcsolni, el kell menni az egyeztetett benzinkútra, ott meg kell vásárolni a terméket/termékeket, majd a vásárlás bizonylatát elrakni.

Vásárlás közben megy a taxióra, csakúgy, mint a vissza úton. A megrendelőhöz visszaérve a megrendelőnek át kell adni a vásárolt termékeket, a vásárlás bizonylatát, illetve a fuvarhoz tartozó bizonylatot (számla, vagy nyugta).

A vásárlás értékét készpénzben tudja csak fizetni a megrendelő, ezt érdemes egyeztetni a szolgáltatás megkezdésekor az esetleges félreértések elkerülése érdekében.